本报讯（YMG全媒体记者 李歆茹）10月13日，本周五上午，烟台市文化和旅游局党组成员、副局长任建平将接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线进行对话，接电话时间为9：00—11：00。

记者了解到，此次接听热线活动的受理范围为烟台市文化和旅游局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围内的各类诉求，包括文化旅游、文物保护、非遗、新闻出版、印刷发行、广播影视、传媒机构管理等方面的咨询、求助、意见和建议。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多，为更好更快解决更多市民诉求，请市民朋友将通话时间控制在3分钟以内。接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。