近日，莱州市永安路街道残联、民政等多部门工作人员一道前往身体残疾的李女士家中，为其现场发放了残疾人证和困难残疾人护理补贴，这要得益于“扶残助困一件事”的上线，将原先涉及残联、民政等多个事项集成为一个事项，实行“一件事一次办”。

近年来，莱州市永安路街道便民服务中心以“一件事”改革为引领，以“线上线下一次办”为导向，对标“减少办事环节、整合办事材料、缩短办事时限”的工作要求，通过流程再造和信息共享，整合部门资源、优化业务流程、延伸服务触角，简化“扶残助困一件事”办理程序，在街道便民中心设立“助残一件事”办事窗口。对残疾人证申领、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格认定、低保、特困残疾人医疗救助和居民基本养老保险代缴事项实行“一窗通办、一事联办”，提高政务服务效率和残疾人办事满意度。推动扶残助困事项一站式办理、一体化服务，切实增强残疾人办事便捷度。‍

对无法到“助残一件事”窗口办理手续的残疾人及不能到指定地点参加残疾评定的残疾人，由永安路街道残疾人专干和莱州市残联提供上门办理服务，切实打通助残服务的“最后一公里”，做到助残服务零距离。

通过“扶残助困一件事”一次办改革，不仅为办事群众节省了大量的时间和精力，同时推动事项办理更细致、更精准、更高效，真正实现让群众少跑腿、为群众办实事。 （唐寿锐 刘楠）