为进一步服务群众，切实解决“休息时间办不了”这一群众聚焦的堵点难题，海阳市发城镇便民服务中心实施延时服务、周末值班制度，由相关领导带班巡查，对窗口工作人员的服务礼仪、办事效率、作风纪律等进行“零距离”监督检查，查找问题并及时指导纠正。

据了解，发城镇工作人员为解决部分群众因工作原因上班日无法办理业务的问题，提前与他们沟通，周末进行办理。自开展这项服务以来，办事群众的满意度和获得感显著提升。

下一步，发城镇便民服务中心将持续推进便民服务模式创新升级，通过一窗受理、帮办代办、延时服务、周末值班等全方位服务，进一步提升政务服务效能，全力搭建服务群众桥梁，切实解决群众急难愁盼的热点问题，让群众不多跑腿就办成事，把有温情、有实效的政务服务进行到底。 （庞磊 包智先）