为更好地满足人民群众对于公安服务窗口的新要求和新期待，莱阳市公安局综合服务中心经常性地开展民警、辅警思想政治工作，着力锻造高素质过硬队伍，为打造高品质公安服务窗口提供有力支撑。

注重学习，教育常态化、规范化。该中心立足莱阳市公安局每周统一下发的学习内容，将政治理论学习贯彻作为民警、辅警日常教育培训必训内容，扎实开展一系列学习教育实践活动。先后出台《加强服务中心队伍建设的意见》《交流轮岗办法》等多项制度规定，切实加强队伍管理。将队伍思想政治工作与业务工作同部署、同检查、同落实。以民警、辅警立功授奖、岗位交流、家庭变故、受到批评等9种情形为基础，开展全方位多角度的谈心谈话，随时掌握民警、辅警思想动态，有针对性地跟进干预，及时解决民警、辅警思想、心理存在的问题，有效化解可能影响队伍稳定的突出问题。

从严治警，整顿长效化、制度化。严格落实中央八项规定、公安部“六项规定”，每日设立“值日警官岗”，每周开展1次纪律作风抽查，从警容风纪、接待群众、上下班考勤等细微环节入手，抓好规章制度的执行。及时发现倾向性、苗头性隐患，“零容忍”队伍中存在的违法违纪问题。及时传达学习违法违纪案件，教育民警、辅警什么可为，什么不可为，算清经济账、岗位账、前途账三笔账，从源头上防范和遏制违法违纪问题的发生，进一步筑牢队伍廉洁从警的思想防线。

典型选树，爱警激励化、多样化。开展岗位争先创优活动，将月度群众满意度、办理业务量两项指标考核排名靠前、工作业绩突出，得到办事企业、群众认可的民警、辅警评选为中心每月“岗位标兵”，直接作为“优秀民辅警”对象上报市局政工室进行表彰。同时，在中心分岗位、窗口大力选树行业典型，持续开展宣传，发挥表率、激励、引领作用，增强民警、辅警的获得感、荣誉感。探索出台《民辅警日常慰问办法》等规章制度。在就医绿色通道、子女考学、家庭变故等差异化事项方面，加大对民警、辅警的优抚力度，最大限度地帮助他们解决工作、生活方面遇到的困难。 （何晓波 刘建鹏）