今年6月，芝罘区二马路上发生了一起车祸，在现场留下的照片中，有一个路人为受伤者撑伞的画面。画面中的那个撑伞者，就是芝罘区东山街道航院社区书记刘媛媛。

因为这张照片，记者昨日走进东山街道航院社区。作为社区书记，她总是用热情和担当，传递向善的力量。她做的暖心事儿，一直在社区传颂。

“那天，来社区上班的路上，我看见发生了车祸，因为车祸现场正好在我们社区附近，我就想会不会是我们社区的居民，车停到社区以后，就赶紧叫上网格员一块过去看看。”刘媛媛告诉记者，那天的室外温度有30多度，受伤女子躺在地上，担心烈日暴晒给伤者造成二次伤害，她立即和网格员轮流为伤者撑着伞遮挡阳光。通过了解得知，伤者是一名老师，也是航院的社区居民。“她让我帮她跟学校请假，我赶紧帮她跟学校说明了情况，然后一块等着救护车来。”刘媛媛说。

救护车赶到后，刘媛媛又帮伤者将电动车移到社区门口，代为保管。事后，她还亲自去医院探望了伤者。“救人助人，人之常情。这都是小事，我没觉得有什么大不了，以前也会遇到这样的事，只要看见了我都会过去帮一把。”刘媛媛笑着说。

“帮助他人这样的事情对于刘主任来说一点也不稀奇，社区里的大事小情，只要找到刘主任，她都能尽力帮我们解决。”航院社区居民王启秋说：“今年夏天她给社区安排的夏令营太好了，有各种各样丰富的活动，孩子天天都着急要来上课，看看这些结营作品画得太漂亮了！”采访当天，王启秋正带着小外孙参加航院社区爱未来“逐梦训练营”结营联欢活动，提起这次社区组织的夏令营她赞不绝口。“我们社区已经连续8年举办社区红色夏（冬）令营活动，覆盖青少年700多人，开设了红色教育、国防知识、课业辅导、体育健身、传统文化等20余类特色课，孩子们都很喜欢，这样就解除了家长们的后顾之忧，孩子们放假都送到我们这来了。”刘媛媛告诉记者。

解决了孩子们的问题，对于居民以退休老人为主的航院社区，刘媛媛也有奇招。“老人们岁数大了，记不住哪些事儿该打哪个电话，刘主任就做了本台历给我们每家一本，联系网格员、日常办事的电话号码等等都在上面，可方便了！”王启秋告诉记者：“今年夏天我们社区每周都集中放电影，别的社区都很羡慕我们。”在刘媛媛的带领下，航院社区结合网格化治理机制，做好“居民身边小事”。她亲自走访，摸清摸透社区老人的情况和需求，建立台账、定点帮扶，有针对性地开展“睿智学堂”老年大学、心理辅导、理发、送餐等服务，提高老年朋友们的幸福感。

针对航院社区退役军人较多的实际，刘媛媛也想出了对策。建立面向退役军人的军创社会服务中心，在退役军人创业、就业和文化艺术培训上下功夫，为退役军人们开展专业咨询、技术指导、政策宣贯、法律援助、职业推介、技能培训和书法、美术、舞蹈、声乐等服务活动，满足其需求。在航院社区工作8年来，刘媛媛始终在用心、用力解决社区居民的急难愁盼问题，把件件小事做到了老百姓的心坎上。

“居民的需求就是我们社区的工作目标，看着老百姓高兴了、满意了，我就觉得我的工作是值得的。”刘媛媛说：“我希望社区每一位居民的声音能都得到回应，我就是想真心实意地为百姓做点实事儿。”

YMG全媒体记者 李歆茹

通讯员 栾琳

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