“小杨，谢谢你上门来帮我办理退休职工待遇资格认证，我年纪大了，腿脚不好，也不会使用智能手机，你们上门提供服务，真是帮大忙了。”尹淑贞老人脸上洋溢着幸福的笑容，为莱州市城港路街道玉龙社区代办员的全程代办服务点赞。

家住莱州市城港路街道半岛龙庭小区的尹淑贞老人因没有及时进行相关认证，退休工资已经停发两个月了。了解到这一情况后，杨婧立即通过电话联系到老人尹淑贞的退休单位，远程沟通并顺利完成了黑龙江省伊春市退休人员养老保险认证的线上操作，帮助老人完成了“退休人员资格认证”，解决了困扰老人的难题。

今年以来，为提升便民服务水平，城港路街道玉龙社区以“党建+代办”为抓手，着力构建“主动帮办+点单代办+贴心服务”的帮办代办“小管家”模式，致力于“帮”出温度，“跑”出满意度。　　（唐寿锐 孙敏）