近日，莱州市柞村镇南庙村一户人家门口的地窖，引起了村民们的注意。这处地窖位于道路旁，时常有车辆和行人通过。该户村民用石头将地窖围起来，不料导致车辆通行不畅。村民们拨打12345热线，希望能将路边石头清理，避免占道，保障道路畅通。

接到诉求后，柞村镇第三工作区立即向南庙村委了解情况，并到现场查看道路通行状况。经过与村委和地窖户主沟通，了解到因为地窖位于道路旁边，户主担心对车辆和行人造成安全隐患，所以才采取了用石头将地窖围住的做法。柞村镇第三工作区和南庙村委一同商讨解决方案，最终决定将地窖进行填封，并将石头挪移。经过共同努力，现已成功清理占用道路的石头，确保了行人、车辆的安全便利通行。

南庙村的地窖问题解决，安全隐患消除，道路再次畅通，这一过程展现了工作区与村民之间的通力合作。事件虽小，却能够看出工作区的责任与担当，是对“以人民为中心”的发展思想的生动实践，是新时代基层服务的一个缩影。

下一步，柞村镇将继续坚持“群众利益无小事”的工作原则，充分发挥12345热线贴近民生、体察民意的服务功能，确保群众反映的问题得到及时处理，矛盾不升级，影响不扩大。　

（唐寿锐 马晓霞）