2023年09月05日
本报讯(YMG全媒体记者 童佳怡 通讯员 张磊)截至8月31日,为期62天的2023年暑运圆满收官。在旅游市场火爆回暖的暑期热潮下,山东港口烟台港“三地四站”共完成发送旅客46.7万人次、滚装车8.3万辆,同比分别增长186.5%和22.1%,其中8月5日单日旅客发送11691人次,为单日旅客发送最高峰。发送大型旅游团队160个,团体旅客逾10万人次,单日旅客发送量、团队客运量等多项指标刷新三年暑运以来新高,展示出客运市场的蓬勃生机。8月13日,“中国烟台—韩国平泽”国际客运航线正式复航,为恢复生机的烟台港客运业务注入新的发展动力。
暑运首日,烟台港客运站启用电子客票,成为渤海湾首家启用电子客票的水路客运站,优化生产流程的同时,有效降低暑运高峰期的窗口压力,提高旅客候乘体验。
各客运站以旅客需求为出发点延伸服务,开展不同形式的特色活动。开展“夏日送清凉”等特色服务活动,发放西瓜、绿豆水等解暑慰问物资,为行李多、行动不便的老幼病残旅客提供重点帮扶服务。暑运期间,服务旅客做好事200余起,拾金不昧15起,归还物品28件,收获感谢信、锦旗等形式的表扬20余起,得到旅客的广泛赞誉。
历经两个月的暑运大“考”已经结束,全体客运人上下同心、不惧挑战,为“鲁辽黄金水道”过往旅客交上了一份完美答卷。烟台港客运公司将在“构建核心竞争优势”战略引领下,持续聚焦“双一流”建设总方向,以更加完善的航线布局、便捷的服务体系、多元的发展格局,谱写烟台港客滚业务高质量发展新篇章。