本报讯（YMG全媒体记者 邹春霞 通讯员 吕绵绵）为提升第三方服务机构服务水平，切实保障全区分散供养服务对象基本权益，助力营商环境提升，福山区民政局日前组织了第三方服务机构开展集中互查行动，两家养老机构全力参与互查自纠。

本次互查，作为通过政府购买服务方式为全区分散供养特困人员提供照护服务的第三方机构——烟台市九如城养老服务有限公司和福山区银座养老服务中心，采取机构与机构“相互对查”的方式，分别对各自服务对象随机抽取40名入户走访，从每月是否按时上门服务、服务时长是否足够等方面进行调查，调查过程中，机构工作人员针对发现问题及时反馈，逐项提出整改意见和建议，形成核查评估报告。

福山区民政局工作人员组成核查小组，通过查阅档案、实地走访等形式，全面了解分散特困供养对象的基本生活状况和照料护理责任落实情况，每到一户服务对象家中，工作人员都耐心询问老人照护服务情况、对服务是否满意、对服务工作的意见等，同时认真查看室内、室外环境卫生及衣物、生活用品清洁情况，发现问题及时向第三方服务机构提出整改意见并要求立行整改。两机构根据评估报告以及本次治理行动中反馈的问题，组织召开内部自查座谈会，针对问题、不足讨论研究整改方案，建立问题整改台账。

据了解，福山区民政局将定期开展第三方服务机构治理行动，并及时做好监督指导工作，真正用心用情解决好群众问题，持续提升困难群众的幸福感和满意度，为全力优化提升营商环境作出更大努力。