本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）8月23日，本周三下午，龙口市委常委、副市长高经宇将接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线进行对话，接电话时间为14：30-16：30。

有关受理范围为龙口市辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，由12345热线工作人员详细记录后按常规程序处理。

又讯（YMG全媒体记者 盖鹏）8月24日，本周四下午，莱州市委副书记、市长陈钢将接听12345热线电话。市民有相关问题可拨打热线进行对话，接电话时间为14:30-16:30。

有关受理范围为莱州市辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后按常规程序处理。

又讯（YMG全媒体记者 杨春娜）8月24日9:00-11:00，烟台市城市管理局党组书记、局长汪光祖接听12345热线电话，市民可以在此时间段拨打电话反映问题。

此次接听电话的受理范围为烟台市城市管理局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：城管执法、数字城管、园林绿化、市容环境、市政设施及城市供暖、供水、供气等公用事业管理等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

接话情况将通过“大小新闻”“聚焦烟台”等媒体端对外公开。