本报讯（YMG全媒体记者 王军华 通讯员 徐茂昕）近日，龙口市一家口腔诊所在龙口市行政审批服务局的“云辅导”下，顺利完成了医疗机构执业许可证注册。

龙口市以“好人之城·好办事”品牌打造为引领，积极探索数字政务新模式，推出“云辅导·微课堂”线上服务。根据政务服务事项日常办理和群众咨询情况，龙口市行政审批服务局把群众存在疑惑、不易理解、经常咨询、容易出错的地方，在现有服务指南的基础上，添加注释、提示、解释、说明，形成更加简明、易懂、实用的办事指导和网上办事操作说明，实现“一看能懂、一看能办”。同时，依托微信公众号在线对办事群众进行远程“云辅导”，实时解答各类困惑，让办事群众在办事之前，清晰理解所办事项要求，明确申请材料、设定依据、办事流程、办事人员信息及流程时限，确保“一次就办好”。

“云辅导·微课堂”推行以来，有效解决了因交通不畅、办理流程不熟，导致企业群众无法一次办好、申请人和审批工作人员时间安排冲突等问题，办事群众与审批人员的“空间对接”，真正实现了群众零跑腿，全程服务“不见面”。