“咱的文化程度不高，还好你们来帮我填写资料……”在莱州市三山岛街道帮办代办员的带领下完成了低保的办理，前来办事的诸冯村村民对帮办代办员的效率和态度赞不绝口。

当前，三山岛街道便民服务中心结合实际，实行“帮办代办”服务，帮办代办工作人员努力扮演好“小帮手”的角色，帮助退休居民开展低保办理、养老认证、高龄认证、使用微信缴纳养老、医保费用、填写各类表格……为群众提供规范、便捷、高效的政务服务，最大限度减少群众的跑动次数，实现“零跑腿”，让优质服务、精准服务、智能服务成为工作常态。　　　　　　　　　（唐寿锐 李春辉）