2023年07月17日
据本报“烟台民意通”栏目报道,芝罘区的王大爷所在的山语城小区1号、15号、16号、27号居民楼,关闭了能进出电梯的北侧单元门,居民每天乘坐电梯只能被迫爬30多级的台阶或走地下车库绕行,非常费事。
有门不开,却让百姓被迫绕着走台阶?这是简单粗暴的‘肠梗阻’‘肠梗堵’,也是管理懒政。“费事”背后,不是百姓的心甘情愿,而是被动的“过家门而不能直接入”。
给人方便,让民生更惠民,既是管理艺术,也是文明社会必需。可现实却狠狠打了相关部门和人员的“脸”。据报道称,物业管理部门称出于安全管理和消防应急管理需要,将北侧门关闭。而对于消防需要这个说法,消防管理部门予以否认:如果是消防应急通道,更应该将北侧单元门打开才对。
消防部门的一句“更应该打开”,让相关部门和人员情何以堪。科学的论证和能站住脚的答复,显然比简单粗暴的应付好得多。一来,既然关闭了,就需要给予充分的理由,如果不能说服居民,也可以开个简单的听证会和研讨会。二来,找的所谓“理直气壮”的理由,既然被权威的消防部门否定了,应该感觉脸红,应该马上纠正错误才对,梗着脖子“硬扛着”,显然跟服务意识相差甚远。
考虑安全,出发点很好,但一旦跑偏,自设障碍成了“肠梗阻”,就难免南辕北辙了。其实,对于安全这一方面,不少居民就表示,这里并没有商家入驻,居民刷门禁进出北侧门,一样可以安全管理。
诚如斯言。办法总比困难多,遇到困难就简单粗暴处理,就跟鸵鸟一样将头埋进细沙里,不仅没有解决矛盾,反而会激化矛盾。毕竟,头进沙里,问题依然存在,绕行依然存在,矛盾依然存在。好在当地工作人员称,目前已经向上级主管部门汇报了,正在协商解决处理的办法。这也说明,问题是可以解决的,只要“多用一点心”,只要多“协商”。
在城市里,尚存在着一些简单粗暴的管理懒政。比如有的城市一见路堵,就果断限了外地车;有的城市为“保护生态环境”,对所有工业企业一停了之;有的城市一见摆摊,就一禁了之……如此种种,皆为懒政怠政。表面上相关管理者省却了麻烦,而实际上却容易给企业和市民带来麻烦,这既是观念上的懒,也是管理上的怠。
简单粗暴的治理方式,看似雷厉风行、轰轰烈烈,而实际上却是“拒人于千里之外”,却是硬生割裂管理者和人们之间的关系。如此肠梗堵,真的要不得。 姜春康