龙口市行政审批服务局以党建为引领、建设“清风审批·阳光政务”窗口为抓手，将清廉元素融入政务服务，廉政建设纳入审批链条全流程，实现权力运行更加规范，新风正气更加充盈，崇廉倡廉氛围更加深厚，持续推动营商环境优化和工作效能提升，助力清廉标杆城市建设和文明城市创建。

打造行政审批“能量场”

作为龙口市最集中的政务服务供给方，让整个团队知敬畏守底线，自爱自律自觉输出优质服务，是工作遵循也是目标方向。龙口市行政审批服务局强化宣传，致力于培育共同的价值引领，推行“依法、规范、便捷、高效”服务理念。在服务大厅电子显示屏、宣传海报展播图文并茂的清廉文化宣传图和标语；在门厅入口摆放《共建“清廉大厅”欢迎您来监督》《推进“清廉大厅”建设十条措施》；在服务台、自助服务区和办事窗口摆放清廉台卡；组织工作人员签订《廉政承诺书》，征集“清廉大厅”建设动漫图片，择优制作办公电脑屏保，全员开展廉政主题党课、典型案例警示教育等活动。通过宣传教育的感染力和渗透力培养清廉自觉，让“清风审批·阳光服务”服务理念入脑入心，构建“风清气正”的政务自律能量场。

为审批权力装上“预警雷达”

该局将规范和约束相统一，在礼仪上，修订了窗口服务规范，全员挂牌亮证，佩戴党员徽章，每季度评选最佳服务团队、服务明星、清廉高效模范岗，树立清廉标杆，充分发挥示范引领作用。在机制上，构建涵盖大厅管理、窗口服务、审批流程、服务承诺等制度体系，完善了首接负责制、限时办结制、AB角工作制及一次性告知制、延时预约服务、窗口无否决权等制度，建立业务审批人员、科室负责人和分管领导三级审批管控机制，重大审批事项由党组会集体研究决策，确保审批依法规范透明。在监督管理上，强化自省自查和外管群督，高度重视12345政务服务热线平台反映问题处理，窗口设立领导值班岗，安排专人每日定期巡查窗口作风纪律和业务办理情况，发现问题及时督促整改。去年以来，累计下发《政务大厅督导检查情况》周报近30期。对外公布监督电话，严禁社会中介和个人在厅内私自兜揽业务，坚决整治侵害群众利益问题；在前台设立“办不成事”反映窗口，在大厅张贴“码上举报”马上受理海报，并结合政务服务网上评、短信评等投诉处理全覆盖，让权力有制约、考核有结果、责任有追究，靶向杜绝窗口微腐败。

精准助市场主体“一臂之力”

在效能提升上，该局持续推进放管服改革，强化能力作风建设，创新“信用+行政审批”新模式，深化新时代文明实践，全面提升网办深度，坚持从源头抓业务拓展，组织全员讲堂，评查审批案卷，强化线上线下帮办指导，梳理网上办掌上办高频事项，编制更为实用易懂的“办事指南”，让群众“一看就明白，一填就正确，一审就通过，一次就办好”，助力群众跨域可办、就近能办、网上好办。开通绿色通道，为重点工程、重点项目配备审批服务员，提供一对一全链条服务。他们大力推行不见面审批和网上中介超市，组织52家中介机构入驻网上中介超市，实行公共资源交易“不见面开标”和工程建设项目“远程异地+云签”评标，有效压减审批权力设租寻租空间。 （王军华 徐茂昕）