本报讯（YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 孙倩）近日，芝罘区祥和路107单元的居民们为幸福街道幸海里社区送来了锦旗，感谢社区工作人员尽职尽责，为居民解决了困扰已久的生活难题。

“祥和路104-108单元楼前的污水管道经常堵，污水都返到家里了！”今年3月，家住祥和路107单元的居民向社区网格员反映下水道堵塞问题。网格员立即赶到现场。通过实地走访得知：祥和路104-108单元楼前污水管道堵塞是个老毛病，从春节到三月份期间该区片居民前后自行集资六千多元，多次疏通效果也不理想。居民也曾联系12345市民热线，相关部门多次检查疏通，仍没有得到彻底解决。

网格员将此事上报给幸海里社区主任江蓉蓉，江蓉蓉查看后发现情况确实复杂，仅凭社区解决不了，需要多部门联合寻找解决办法。

社区立即向幸福街道汇报，街道相关领导进行实地查看，挨个楼询问并走访多户居民了解情况后，联合区综合执法部门及烟台市排水处等部门多方联动，共同查找原因。社区主任江蓉蓉多次奔走协调，最终利用老旧小区改造的契机，联系旧改部门重新布局走管，并用大型挖掘设备更换了主管道，彻底解决了困扰居民许久的大难题！

为解决此问题，三个月的时间里，社区协调十余个部门，拨打五十余次电话，工作人员积极负责的态度让居民们十分感动，大家特意送来锦旗表达感谢。