本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 刘洪军 林强） 今年以来，栖霞市住建局围绕服务栖霞经济建设，以优化提升“获得用水”营商环境为中心，不断深化“放管服”改革，积极主动关注用水报装需求，提出了“流程做减法”，即对供水报装业务不断优流程、减环节、压时限、减材料、降成本，加速提升企业单位接水效率的同时，积极推动“服务做加法”，通过推行供水报装“六个办”服务，加大企业单位“获得用水”服务力度，提升获得用水的快捷度、便捷度、满意度，助力企业经营发展。

“容缺受理”，省心办。在用水报装申请阶段推行“容缺受用理”服务，对接水申请材料，允许申请人边受理边完善，为企业省去准备材料耗费的时间精力，填写“一张表”即可办理。

“绿色通道”，快捷办。开辟“绿色通道”服务窗口前移，通过线上、线下预约，为企业提供上门服务，现场办理用水报装业务，实现企业单位用水报装办理“零跑腿”，加速提升“获得用水”办理效率，实现用水报装快捷办。

“代理服务”助企，优质办。对工程建设项目开展“代理服务”服务，由自来水公司服务人员“一对一”对接协助企业项目接水代跑代办，供水业务办理和用水问题的解决处理，让企业“零上门”即享各项贴心服务，全方位当好企业用户的“水管家”，做好营商企业的各项供水服务工作。

“110服务”，高效办。对符合条件的小微型企业接水报装项目，全面提速 “1个环节、1天时限、0跑腿”，实现小微企业用水报装服务的再提升。

“拓宽渠道”，随手办。拓宽企业用水报装线上业务办理渠道，用户可通过登录“山东省政务服务网-栖霞”“栖霞市自来水公司官网”“栖霞市自来水公司微信公众号”等线上渠道,也可通过拨打客服热线等预约渠道，足不出户多渠道办理供水报装业务，实现了供水业务的“掌上办”“随手办”。

“强化监督”，护航办。为确保“获得用水”营商环境的不断优化提升，栖霞市住建局进一步完善了限时办结制、用户回访制、代跑代办制、客户投诉处理制等服务管理制度，出台了一系列优化营商服务的提升工作方案，进一步强化企业用水报装服务的事前、事中、事后落实监督工作，公开服务投诉电话，广泛接受社会监督，扎扎实实为获得用水营商环境工作保驾护航。