本报讯（YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 周城锋） 行政复议过程中，很多情况下当事人没有办法到现场进行听证。为方便群众，提高调解效率，市司法局开发了线上系统，当事人只需用手机下载APP后“点一点”，就能足不出户完成行政复议听证程序，缩短了行政复议时间，节约了行政复议成本。

“线上复议”成为听证“新常态”。市司法局主动将数字化元素有机融入行政复议改革工作中，持续探索行政复议数字化改革，实现线上线下同步听证。针对涉及人民群众切身利益案件加大听证力度，提升复议听证的公开化、规范化、智能化水平，让“线上＋线下”成为复议听证“新常态”。整个听证或调查过程实现语音录入、远程视频会议全程后台录像存储，记录的效率和质量比往常得到极大提高。

同时，市司法局对复议场所进行升级改造，完成听证室及受理窗口建设。结合群众接待、案件办理、复议听证、矛盾调解等工作需要，推动建设含接待厅、听证室、调解室、审理室、档案室、办公室等多功能于一体的市政府行政复议中心，形成统一受理、统一审查、统一审议、统一送达的“一站式”行政复议实体平台，切实提升群众办事满意度。