本报讯（YMG全媒体记者 寿锐 通讯员 王晓婧） 近日，莱州市土山镇土山村的王先生拨打12345政务服务热线反映，家里隔三差五停电问题已影响到他的日常生活，但村里电工技术有限，他想联系供电所工作人员进行检修。

水电问题作为基础民生问题，容不得任何拖延。土山镇12345热线工作人员接到工单后，立马联系镇供电所工作人员。经过专业人员耐心细致检查，发现停电原因出现在180余米的表后线上。这段客户自主产权的线路以地埋方式敷设，时间长了线路老化，经常出现漏电或断线的情况。据了解，之前为了能快速解决用电问题，王先生总是坏一处就找人补一处，治标不治本。根据勘查结果，供电所工作人员把王先生家里的地埋线改为架空线，然后把电表移至家门口，用电问题彻底解决。