本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）4月24日，在黄渤海新区八角街道悦海和园居民小区北门，物业工作人员正在对刚刚拆除的旋转门重新铺设门禁等装置。之前，为了让学生自由出入悦海和园小区北门设置了旋转门，结果让居民们因此以为是物业故意“添堵”而引发众怒。

日前，烟台民意通热线6601234接到黄渤海新区孙先生等居民投诉，称八角街道悦海和园居民区物业故意设置旋转门，让学生限时段进出临近的校园，孩子们耽误了上学时间，居民们进出小区十分不方便，居民与物业出现僵持。

4月24日，民意通热线记者联系上孙先生等居民，他们提供了一段4月22日拍摄的抖音视频，显示在该校区北门聚满了居民，大家愤怒地要求“拆掉旋转门，让孩子们自由出入。”有人评论“孩子上学时间紧张，物业故意堵门实属不应该”“莫名其妙的，好好的大门为啥要分时段限行”“这个大门堵得没由头”……

孙先生介绍，他的孩子在小区北侧的开发区八角第二小学读书，以前都是从小区专门为学生上下学以及家长接送孩子而开设的北门进出。“北门有门岗保安，一到上下学时间，保安就打开铁门，让孩子们进出，非常方便。”

不知道何故，从4月中旬开始，学生家长就听到物业管理人员说让他们去升级门禁卡，说是“北门安装了旋转门，由学生自己持卡分时段进出，每次只能一人一卡进出”。为了防止学生集中上学而造成拥堵，所以物业规定了小学、中学、幼儿园不同学生的进出时间段。但是，这人为地增加了孩子们上下学的难度。

4月22日，小区北门的旋转门刚刚安装好，有些升级了门禁卡权限的居民到现场测试了一下，确实是刷卡后每次只能通过一人，这让着急上学的学生干着急。为此，许多家长就聚集在一起，“声讨”物业这种画蛇添足的做法。

4月24日，在悦海和园小区北门，一名物业工作人员一边对拆除后铁门重新安装门禁，一边对记者抱怨道，由于居民们对安装旋转门反对意见太大，物业领导已经决定将其拆除掉，换回之前的门岗值守开关门。“我们是撤走有人值守的门岗，安装上电子旋转门，并免费升级门禁卡，想方便居民和学生刷卡自由出入。没想到，好心办了个坏事，让居民们不理解，误以为物业在学生上学高峰期堵门，不让孩子们快点进学堂。”

记者看到，距离该门不到20米远，就是开发区八角第二小学。学校一位老师说，因为学校就在小区边上，一些学生往往都集中在学校限定的最晚进校园时间一窝蜂地挤进学校，这存在一定的安全隐患。所以，小区物业应该是出于安全管理的角度才设置成一卡一通行的自动电子旋转门。

由于物业部门及时拆除了旋转门，重新换回之前的人员值守门岗，这场“堵门”风波也就此平息。

山东工商学院一位从事物业管理研究的老师说，这起事件根本原因在于物业和业主之间信息沟通不畅，物业在实施新的管理方案之前，没有深入充分调查“民意”，自认为为居民们办了件好事，结果导致大家不领情不买账。所以，物业管理工作是一个真正接地气的工作，管理者在作出一项决定之前，需要扎实地调查业主意见，尽量避免好心办坏事。