本报讯（YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 杨小惠）近日，工商银行烟台分行远程在线服务新模式试点成功，顺利完成网点运营改革山东省分行首笔远程在线业务办理，为后续推广工作打下良好基础。

试点以来，该行建立组织推动机制，积极成立网点运营改革工作领导小组，由运行管理部牵头组织统筹，成员为分行金融科技部、个人金融部、渠道管理部、国际业务部、试点营业部各部门专业人员，明确网点运营改革任务和部门职责。为确保试点各项前期准备工作落实到位，该行召开各成员部门负责人参加的网点运营改革专题沟通协调会议，相关部门业务骨干深入试点网点开展运营改革业务培训、调研和座谈，详细了解试点网点一手信息、收集网点对各类新场景落地存在的疑问和建议，精心测算人员释放数据。

为保证改革试点所用硬件设备及业务环境的顺利搭建，该行金融科技部与运行管理部密切配合，完成设备采购、设备安装调试、网络环境检测、用户权限设置、系统参数维护等工作。试点网点成功办理网点运营改革后，山东省分行第一笔远程在线个人账户挂失及撤挂业务，办理过程流畅。下一步，工商银行烟台分行将加强改革试点工作的深度参与，加快改革新场景、新流程的推广应用，不断提升网点运营改革工作成效，推动全行网点运营改革工作落地。