□雷湘子

在团队管理过程中，表扬和批评缺一不可，如同一枚硬币的两面。只表扬无批评，或只批评无表扬，都是不完整、有缺憾的，其成效也会受到一定影响。

无论是表扬还是批评，都要努力做到适度和精准。从实际运行情况来看，针对大多数员工而言，更多运用、更需研究、更能推动工作的，首选还是表扬。由此想到目前常用的“点赞”一词，这里着重谈一谈如何用好“点赞”这一妙招。

具体来说，怎样“点赞”才能更好一些呢？其一，要讲求“点赞”的及时性。员工的良好表现、优秀之举，需要及时予以回应，让他们即时知道怎样做更对更好，让他们的亮点优点尽快发掘出来，迅速展现开来；其二，要注意“点赞”的针对性。认可肯定不能空泛和贬值，也不能简单说个好字就完事，要指出到底好在哪里，为什么好。言之有物，言之有据，言之有理，言之有情，才能说到心坎上，印在脑海里，固化在行动中；其三，要重视“点赞”的引领性。表扬的意义和价值，不只是在当前，更应当着眼今后，立足于使员工明方向、增动力、受鞭策，激励整个团队更好地奋力前行。

平时里，人们经常提到一种说法：“不被表扬就是批评”。“点赞”就是一种态度、一种导向、一种昭示，就是树榜样、立标杆、育典型。从这个角度来说，点亮一盏灯，照亮一大片。“点赞”激动这一个、这几个，也是“点拨”触动那一个、那几个。

“点赞”分量莫轻视，一番表扬值千金。实践证明，用好“点赞”，值得称赞。奋进在干事创业新征程上，切实把握好时、度、效，让“点赞”发挥更大作用。