本报讯（YMG全媒体记者 王宏伟 实习生 张镭 通讯员 李鹏祥） “最近几天登记业务咨询电话几乎都没停过，以前每周办登记业务在150件左右，现在每周办理登记业务都要超200件。”今年3月以来，烟台高新区政务服务中心办事窗口的一个直观感受就是忙碌。

针对审批办件量的明显增长，烟台高新区行政审批服务局聚焦企业群众的办事需求，多措并举提升效能，打造一流政务服务环境。

对商事登记业务，着力抓好线上线下高效服务，打造窗口前台、后台各有侧重、“双线并行”登记服务。窗口前台以服务进厅现场办事企业和群众为主，着力推进市场主体线下登记业务“即来即办”。后台工作人员主要审查通过企业开办“一窗通”平台线上申报登记业务，通过线上或电话反馈指导，“不见面”审核，核准通过后，申请人直接在自助终端自行领取营业执照。

对企业群众帮办代办、延时预约等办事需求，认真落实即时应需服务机制，打造贴心温度服务，切实提升企业和群众满意度与获得感。

对行政审批专项服务事项，聚焦企业和个人全生命周期服务事项，推进“双全双百”工程实施，打造高频事项集成办、极简办、全域办。依托自助服务终端，无人工干预审核，个体工商户设立登记申办实行智能秒批登记，营业执照“即申即取”。推动政务服务“再提升”，以办好“一件事”为导向，申请材料套餐式集成与审批时限压减并行，通过场景应用驱动服务创新，流程再造，持续优化营商环境，推进“一件事一次办”。