为切实推进信用建设制度化，发挥守信联合激励作用，龙口市黄山馆镇创新政务服务机制，多项举措推进窗口诚信服务再上新台阶，在全域倡树诚实守信、珍惜信用的良好风尚。

该镇在驿东党群服务中心业务大厅设立政务服务诚信窗口，通过在大厅设置信用宣传展架、海报标语等多种形式弘扬诚信文化，营造诚信氛围。积极开展诚信建设专题教育活动，利用机关干部每周例会、部门早会等形式对工作人员开展守法、诚信和道德教育，引导全体工作人员树立诚信意识、强化诚信责任，严格履行政务诚信承诺，作遵纪守法、严格自律的表率，以良好作风推动政务信用体系建设工作有序开展。政务大厅诚信窗口面向信用积分诚信级别为3A级以上的诚信个人，配备服务专员，提供“一对一”VIP服务。在村民办理业务过程中，将信用承诺作为实施“减证便民”“容缺受理”的重要手段。严格落实执行“首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度，做到热情服务、廉洁高效，全面提升群众的获得感和满意度。对诚信等级达标的个人积极推行“容缺后补”，允许其遵照承诺在规定时间内补交相关材料；推进证明事项告知承诺制，探索运用信用承诺代替行政审批，进一步推动审批手续和流程的简化，提高办事效率。

黄山馆镇将进一步引导政务信用体系建设，规范服务行为，统一服务标准，提升服务效能，切实提高全镇各村级党群服务中心工作人员服务能力，打造“诚信窗口”新名片。（王军华 史丰梅）