“4000多元的工钱，我帮着一遍遍要了两个月，现在被告揽着活赚了点钱主动来还钱，结果原告又‘失联’了，现在又得去找原告。”烟台黄渤海新区“和万家”调解中心人民调解员于奇年对调解这份工作“爱恨交加”，“调解案件时常常跟着着急上火，就想赶紧办完缓一缓，一旦调成了就很有成就感，又想多调解几个案件。”

2022年3月1日，作为一名退休老党员，于奇年成为烟台黄渤海新区“和万家”调解中心一名人民调解员。“我这个人闲不住，总想继续发挥余热，从事了几十年的教育工作，现在做人民调解算是有相关工作经验。”于奇年调侃道，“以前干校长，做学生工作，现在做调解，都是做人的工作，有很多共通之处，不少经验可以借鉴。”一年多来，他成功调解六十余起案件，看着当事人不用花一分钱就把纠纷解决了，心里别提有多美。

调解的案件多了，于奇年总结了很多“干货”出来，常跟其他调解员一起分享。“其实调解没有定法可循，要因人施策，灵活处理，当然前提是依法依规，但法律不能解决所有的问题，法要以情为补充。”记者看到，于奇年的办公桌上摆放着《民法典》和《全省人民调解典型例汇编》。“调解不是简单的和稀泥，我们也是要学法的，而且有律师指导我们的调解工作，我们出具的调解协议经过法院的司法确认，老百姓可以拿着直接到法院申请强制执行。”于奇年颇为自豪地说。

在一起包工头起诉承包商索要工程款的纠纷中，承包商卷钱跑路，导致包工头没拿到工程款，无法给农民工支付工资。如果严格按照法律规定开发商已经跟承包商结算，开发商可以不承担支付农民工工资的责任。“一想到农民工辛辛苦苦干的活拿不回钱就睡不好觉，于是我就抱着一线希望主动联系开发商做工作，最后开发商同意在质保金范围内先把农民工的工资付了。”于奇年说，“把这样的纠纷调解成了能没有成就感吗？”

如今，越来越多的群众愿意到烟台黄渤海新区“和万家”调解中心解决纠纷，开发区法院将部分诉前调解案件“分流”到了这里，很多行政执法部门的信访案件也请这里的调解员帮忙化解。

在于奇年看来，是他们这帮老党员为民解忧的责任心换来了群众的认可。“有人说过，人一旦受到责任心的驱使，就能创造出奇迹来；丘吉尔也说过，成就伟大其代价就是责任。”他说，“对这两句话我深有体会，因为我们就是这么干的，没有责任心就干不好调解。”

YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 王萌