本报讯（YMG全媒体记者 何晓波）3月23日，高女士前往芝罘区南大街某写字楼19楼的一家影楼摄影棚取照片时，却发现此处已经人去楼空，她的女儿拍的30多张童年写真也没了影。

日前，烟台民意通热线6601234接到市民高女士等人求助称，她们的孩子在一家影楼内拍摄的写真照片取不出来了，而影楼的工作人员失联，照片拍了，钱也交了，就是这些底片不给她们。

高女士介绍，她是2018年11月到该影楼交款预约，给自己女儿拍一套12岁的写真集。2021年8月、11月、12月分不同时间和季节，影楼工作人员为女儿拍摄了相应的室内、室外等写真。拍完照片后，约定到2022年1月去影楼选片定版，交完钱后约定到同年6月份去取照片，再后来工作人员告诉高女士，称“疫情期间，另外找时间来取她女儿的写真照片。”

结果，这一等就再也没有了消息。高女士说，2023年春节前后，他们曾多次联系这家影楼的负责人，但都被告知后面有时间再说。高女士不放心后来去该写字楼影楼摄影工作室，却发现已经人去楼空，打服务员电话也联系不上了。

孩子的这套写真影集价钱虽然不是很贵，只花了不到1300元，但是他们如果真的洗出照片了，怎么会不给顾客呢？高女士在找该影楼的过程中才发现，和她有一样遭遇的还有其他人。现在不希望影楼给自己洗照片，只想影楼把孩子的底片还给她们，“因为女儿的12岁已经过去了，再补拍就失去了意义，所以希望该影楼能把照片的底片给自己。”高女士有些着急地说。

记者拨打高女士提供的影楼负责人的联系电话，电话打通了却没有人接听。随后，记者通过短信方式告知该影楼的负责人李店长，希望她能就此回应一下，但直到记者3月23日18时40分发稿时，李店长也没有对此回应。