本报讯（通讯员 张钰珠 YMG全媒体记者 寿锐）“真没想到现在办事这么方便！”近日，在莱州沙河镇政务服务中心办理业务的张女士赞叹地说。张女士为家人办理残疾证、低保业务，在“一窗受理”窗口，从材料审核到进入审批程序用了不到半个小时。“没想到这么省心，以前来办事需要把材料送到好几个部门，等材料审核完之后再来一次，如果资料不全要回去补齐，经常好几天时间才能办完，现在只需在一个窗口办理，一次就可以办成。”张女士感慨道。

这只是沙河镇政务服务中心日常工作的一个缩影。该镇坚持“一窗受理、一站服务、一次办好”的“三个一”工作准则，立足实际，将民政、退役军人、残联、人社、社区矫正、司法调解和计划生育等多个部门的业务，通过梳理整合服务事项、优化业务流程、精简办事环节和受理资料等，全力打造群众满意的服务新窗口，极大地推动了政务服务规范化、标准化、便捷化。对“一窗受理”工作，该镇稳步推进，采取加强业务培训、轮岗、转岗等方式，各窗口工作人员基本达到了由“专”向“全”发展的要求。随着各岗位工作人员业务素质不断提升，通过线上线下业务整合，实现了一窗式受理、一站式服务、一次性办好，大大提升了政务服务水平。