3月15日，招远市市场监管局、招远市消费者协会围绕2023年消费维权年主题“提振消费信心”，在招金广场组织开展了主题宣传活动。

今年1月11日，中国消费者协会公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消协表示，选择“提振消费信心”作为2023年消费维权年主题有三方面依据：提振消费信心，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步提供助力；提振消费信心，为推动高质量发展提供动力；提振消费信心，是践行以人民为中心发展思想的有力举措。

在15日的活动现场，人潮涌动，锣鼓喧天。招远市市场监管局、统战部、烟草专卖局等20余家机关事业单位，在招金广场拉起了拱门和背景幕，悬挂宣传横幅，设立咨询服务台、真假商品鉴别台，摆设宣传看板等，向过往群众发放《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》等法律法规宣传资料，认真解答群众咨询，现场受理群众投诉。中国银行、招金银楼、家家悦、立健大药房等30余家企业也参与了宣传纪念活动，发放宣传资料，展示商品和服务，树立企业品牌形象。现场工作人员通过消费技巧、典型案例、放心消费创建成果展示等多种方式将消费维权、法律宣传、消费教育传递给每一名消费者，激发了各方参与消费者权益保护的积极性和主动性，引导广大消费者树立安全、合理的消费理念，提高维权意识、法律意识，增强消费信心。

据招远市市场监管局相关负责人介绍，2022年，招远市消费者协会、招远市市场监管局共受理消费者投诉举报7800余件，主要集中在食品、家电、服装、建材等四大行业，累计5300余起，市场监管部门立案查处800余起，累计为消费者挽回经济损失1300余万元。

金都百货

信用赋能提振消费信心

3月15日上午，2023“信用赋能提振消费信心”主题宣传活动在招远金都百货分会场举行，金都百货作为企业代表做了表态发言，商户们举起右拳，宣读了“3·15诚信誓词”，表达了“诚信为本、客户至上”的原则和诚信经营的决心。

活动以宣讲优秀企业商户产品系列展示、承诺宣读签名、诚信企业商户专访和全市LED显示屏滚动播放等方式进行，让群众和企业广泛了解诚实守信的重要性和必要性，引导鼓励群众和企业注重信用建设。

金都百货负责人介绍，为了给广大消费者提供更加“高效、优质、贴心”的服务，金都百货推出了多项免费便民服务，让市民休闲购物更便捷。公司每月都开展建议有奖活动，顾客可通过金都百货微信，将意见及建议进行反馈，评选出的优质建议，对建议人进行物质奖励。

招远农商银行

维护金融消费者权益

为进一步提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，提升消费者的金融素养，构建和谐稳定的金融消费环境，3月15日上午，招远农商银行在招远市招金广场开展“3·15”金融消费者权益日集中宣传活动。

活动当日，招远农商银行紧紧围绕“权利责任风险”金融消费者权益日宣传主题，聚焦“一老一少一新”特殊群体，将形式多样、喜闻乐见的金融宣教知识呈现给消费者。活动宣教内容重点针对与人民群众利益息息相关的保本保息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗、非法代理维权、非法集资等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，并将反假币、反洗钱、存款保险等金融常识向广大消费者宣传普及。活动现场，工作人员耐心细致地为群众讲解金融消费者八大权益、接受群众咨询，结合群众最关心的热点问题，生动形象地再现金融诈骗典型案例，同时提醒群众在合法权益受到侵害时，如何正当维权，引导广大群众提高风险防范意识，科学、理性、安全的进行金融消费。

（殷新 张绍华 朱艳杰）