本报讯（YMG全媒体记者 金海善 通讯员 徐子壮） 3月1日，牟平交警大队车管所民警都业华接到咨询电话，驾驶员陈某反映：“她本人接到手机短信提示驾驶证到期换证，但由于她身患白血病恢复期间行动不便，故而不能到车管所办理期满换证业务，内心非常着急。”

都业华通过电话了解了本人实际情况后，及时向车管所领导汇报，车管所领导当即启动“特事特办绿色通道”，安排民警都业华、汤儒晓按照“特事特办绿色通道”相关程序上门为其办理延期换证服务。

在办理现场都业华按照流程指导陈某，一步一步完成了身份验证以及信息采集，成功办理了延期换证服务。临走时民警为陈某留下了联系电话，并告诉陈某“延期换证期间”如遇到任何所需服务可随时联系民警。

陈某及其家人表示：“没想到警察还能来到自己家中，非常感动。感谢车管所民警上门办理延期办证服务，对交警这种切实解决群众‘急难愁盼’的为民服务高尚情怀表示衷心感谢。”