近日，福山公安分局河滨路派出所接到群众电话求助，称其孩子因要外出求医急需身份证，孩子已经年满16周岁，却因行动不便一直未申领居民身份证，想到居住地的河滨路派出所办理。

得知这一特殊情况后，户籍民警告知孩子母亲可以为其上门服务，然后立即准备信息采集设备驱车来到孩子家中。因为孩子患有疾病，不能配合民警采集照片，民警多次调试镜头，一遍一遍地反复尝试，经过半个多小时的工作，终于为其提取了合格照片。

孩子母亲激动地说：“谢谢你来家中为我孩子办理身份证，真是解决了一个大难题，真是为民服务的好警察，温暖送到了我们的心坎上！”随后，民警又主动联系孩子的户籍地莱西市青岛路派出所，积极沟通证件审核工作，确保证件顺利办理，成功为孩子办理了人生中的第一张身份证。

虽然只是一张小小的身份证，但关乎人民群众的切身利益，户籍民警用心用力用情服务群众，延伸便民渠道，提升服务水平，积极为群众排忧解难，擦亮了户政“窗口”，生动诠释了“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”的服务宗旨。

（姜晓 孙晓伟）