近年来，招远市滨海燃气有限公司围绕“提升服务水平，优化营商环境”的主题，服务于全市经济社会发展大局，始终坚持为民服务的初心和宗旨，不断强化服务意识、提高服务效率，改善用户体验。

该公司以便民惠民为切入点，以提高用户满意度和获得感为落脚点，坚持问题导向、目标导向，将提升供气服务水平与优化营商环境工作有机结合，对标国家营商环境评价指标体系，积极发挥供气企业对外服务职能，依托并联办理服务、“互联网+”服务等，通过实施缩时减项、减免费用、改革创新等实际举措，实现了申报材料缩减、报装流程缩减、办理时限缩减、接入费用缩减的便民、惠民、利民、为民效果。

在优化服务的基础上，招远市滨海燃气有限公司持续推进燃气业务智能化、信息化，助力管道燃气企业对自有业务管理系统进行再更新升级，更好地为用户服务。同时，该公司还通过在各营业网点前台印制服务指南，各类媒体、微信公众号主动宣传获得用气相关政策及业务流程，定期开展别具特色的“优化营商环境进厂矿、进社区”等宣传活动，提高企业知晓率、透明度，制造良好舆论环境，提供贴心服务。

（殷新 王志刚）