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排忧解难似亲人 海阳市法律援助中心用“法治温度”书写惠民答卷 烟台日报 2025年12月10日

本报讯(YMG全媒体记者 庞磊 通讯员 左昕竺) “没想到不用跑远路、花大钱,就能拿到26万的工伤赔偿,真是太感谢你们了!”近日,农民工王先生握着海阳市法律援助中心工作人员的手再三致谢,一面印着“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗,成为海阳法援“质暖相融”的生动注脚。

2025年以来,海阳市锚定“法治惠民”主线,以“案件高质量、服务有温度”为核心,通过全流程质量管控、多维度温情服务,让群众在每一起援助案件中都能触摸到法治的质感与暖意。

值得一提的是,海阳市法律援助中心创新构建“五维一体”质量管控机制,建立“咨询—受理—指派—监督—归档”全流程操作规范,制定“承办人自查、中心督查、所间互查”三级核查制度,通过“一案一整改”,规范办案环节。专人跟踪指导4名新转正青年律师会见取证流程,全程监管案件办理情况,确保办案质效双优。将办案质量与补贴发放直接挂钩,实行差别化补贴,倒逼服务升级。精品案例培育机制让专业亮点与服务温情充分彰显,两篇案例分别获评市级十佳案例和优秀案例。通过流程标准化、监管动态化、激励差异化,交出了案卷评查合格率100%、优良案卷占比从40%跃升至74%的亮眼成绩单,始终位居烟台市前列。

五面沉甸甸的锦旗接踵而至,涵盖刑事辩护、劳动报酬、工伤赔偿等高频场景,每一面都承载着群众的认可与感激。魏晨轩律师在处理欠薪纠纷时,精准指导受援人补充证据、高效立案,多次协调促成雇主全额支付拖欠薪资;法律服务工作者石超为减少外地受援人奔波,当日会见、陪同取证,在仲裁中凭借扎实证据成功为他争取到全额工伤赔偿;更有承办人主动为低保受援人垫付诉讼费,四次会见当事人协调解决工伤争议与保险报销事项,为智力发育迟缓的刑事受援人多次走访调研,助力其获判缓刑……

未来,海阳市法律援助中心将持续以案件质量提升为核心,深化精细化管理,让每一起援助案件都成为经得起法律和时间检验的“铁案”,并在专业高效与人文关怀的双向赋能中,不断续写法治惠民新篇,为法治建设注入源源不断的海阳力量。