终端精细化运营,缩量时代酒业突围的抓手

2026年05月12日

北京君度咨询董事长

北京链一链智能CEO

当前,超半数上市酒企董事长对行业未来的判断存在偏差,行业陷入“衰退论”和“周期论”的争论中,而无论行业处于周期上行还是下行,其核心都是要找到穿越周期的确定性增长。

今年春糖期间,增长在C端成为行业共识。但是,C端只是结果,并非方法,真正的核心是C化改造,即对厂商、店、客进行系统化的C端转型,这也是行业业态变迁下的核心破局方法。

当下,中国酒业存在三大核心问题:

第一,供给侧费用主权失控。白酒采用社交价值、预期定价模式,生产成本低但营销费用极高。如今,所有费用投入均失效,厂家一旦投放费用,就会引发价格下跌,酱酒行业更是出现“价格踩踏事件”,部分厂家完全失去费用管控能力。

第二,需求端与消费者的沟通失效。媒介碎片化让中心化广告的传播效率大幅下降,品鉴会、文化体验馆等形式空有其表,最大的问题是技术、营销、品牌完全脱节:酒厂总工懂酿造、懂技术,却无法直面消费者;离消费者最近的销售团队,又讲不清产品的核心价值,只能靠盲目拼酒维系客情,甚至出现因拼酒导致的安全问题。

第三,渠道侧组织动员能力缺失。厂家的营收依赖经销商回款,经销商只是“二传手”,真正的营收来源是终端店的消费者复购,但大多数酒企没有建立以终端动销、消费者会员权益为核心的组织模式,仍以经销商回款为核心考核标准,最终导致经销商、终端店都难以撬动。

过去30年,酒业营销以经销商、终端两次压货为导向,这套模式在行业上行期可行,下行期则彻底走不通。行业必须完成从B链到C链的转型,推行C化改造,以终端动销和消费者会员权益为核心,重构费用、组织、渠道、品牌全体系。核心逻辑是厂商店一体,打造“业务员-终端店-消费者”三位一体的闭环,学习基层治理经验,把营销资源花在消费者身上,由业务员协同终端店做好用户教育与运营,考核导向直接决定业务团队的行动方向。

在落地实操层面,企业需要注意两大核心抓手与标准化体系:

第一,技术平台一体化,价值设计远重于价格设计。1998年,茅台营收仅6亿元,面对营收28亿元的五粮液,其实现逆袭的核心,是用通俗语言为茅台注入品质、文化、产区灵魂,打造出符合高端白酒社交属性的话语体系。能将酒企的科技成果、酿造工艺转化为消费者愿意传播的故事,满足大众的好奇心、窥探欲与炫耀欲。

第二,以店为商,摒弃对团购商的依赖。团购商在行业上行时依附,下行时快速跑路,而烟酒店拥有不可替代的私域资源,却被行业误用为批发商。

同时,团队打造三生万物标准化动销体系,实现确定性增长:“三生万物”即确定性铺货、确定性动销、确定性复购上量,全程不压货。通过3次拜访、1场“品质信仰+模式信仰”的双信会、3次跟进,搭配盲品环节,烟酒店转化超50%;通过3次蹲店、3场品鉴会、3次追踪,帮助终端店保人流、攒人气、赚利润;私域裂变则通过“挖脸”(店老板朋友圈集赞引流)、“挖嘴”(店老板用方言讲产品卖点),把烟酒店变成口碑策源地,单店曝光量可达3000以上;竞品置换则依靠会议营销、场景营销、视频营销三板斧,签订厂商、烟酒店、团购单位三方协议,定向撬动私域销量。

缩量周期下,行业的目标是打造高势能品牌,实现需求端口口传颂、供给端店追捧、商追捧,让厂商店持续稳定盈利。这背后依托C化价值链十步法(品牌4步+营销6步)与八高势能战略模型,通过C化改造、厂商店一体、终端精细化运营,就能在行业缩量、周期下行的环境中,找到穿越周期的确定性增长路径。