水母网11月25日讯 烟台黄渤海新区福莱山街道天山社区成立于2021年11月，面积约57.8万平方米，常住居民4413户、11608人。辖区有97家九小场所和107家企业。作为新成立的城市社区，居民黏性不足、参与社区治理的积极性不高、需求多样化都是亟待解决的问题。自社区成立以来，社区始终坚持党建引领，积极探索创新“一线五微”工作法，打通了社区治理“神经末梢”，逐步形成“党建引领‘微治理’，凝聚社区‘微幸福’”共治共享的基层社区治理新格局。

党建领航，一线牵引，筑牢基础

一方面育强邻长队伍。延伸党建触角，将党组织建到居民家门口，完善了15个网格党支部，每个楼栋成立楼栋党小组，并确立1-2名党员中心户，构建“小区党组织－网格党支部－楼栋党小组－党员中心户”的四级党组织“一条线”，并注重从党支部成员、在职党员、楼栋长、热心居民中推选代表，成立了62人的“红邻里”服务队。另一方面发挥红色动能。社区设立“党员奉献日”“党员服务区”并带动党员深耕“服务区”，通过“居民点单、支部下单、党员接单”党员服务体系，支部党员已自主认领完成服务事项58件，以党员榜样力量带动居民参与社区治理。

措施铺路，五“微”助力，提升服务

织密“微网格”，聚焦治理精度。社区积极推广“1+3+N”网格治理模式，将专职网格员、助理力量和志愿服务融入网格治理，以居民需求为导向，精准服务，微分网格，推动基层治理由“独角戏”变为“大合唱”。今年以来，开展安全隐患排查13次，发现隐患41处，已全部整改完成。

打造“微阵地”，增添治理亮度。在党群服务中心设置多功能活动场所的基础上，联合辖区商户，扩展服务阵地。在辖区打造了“同心书屋”文化阵地、“温‘新’驿家”暖心驿站和“‘链’在一起”便民服务点。同时，将小区中央广场美化为“信美广场”，常态化开展“幸福集市”和其他便民服务，满足居民多种需求。

组织“微协商”，加大治理力度。按照“就地商、随手办”的协商原则，社区设立“流动议事亭”，在楼栋层面，物业楼管与网格员一一结对，推行“微议事”；在小区层面，推行“民议事”，主张“我烦心，我提议，同协商，共解决”。让居民在自治中“唱主角”，化身“行动派”，做小区治理者。今年来，共开展协商议事27次，协调电梯维修、楼道杂物清理等问题116件。

优化“微服务”，提升治理温度。完善服务便利性。社区梳理41项高频政务服务事项，设计、完善“社区帮办”“上门服务”等流程，在线为居民进行答疑解惑、政策宣传、信息推送、民情登记。自“社区帮办”功能上线以来，已成功为线上9位居民办理完相关业务。社区还结合实际创新了“3+1+N”就业服务模式，有效整合就业信息、岗位、服务资源，助力居民“家门口”就业。

汇聚“微力量”，增强治理韧度。立足于社区基层治理现状，通过聚力共建单位、壮大志愿队伍、选聘“幸福家园合伙人”等方式，整合多方力量，夯实基层治理向心力。已成立“红色先锋服务队”“白色医疗服务队”“逐梦青少年志愿服务队”“红邻里”等多支服务队伍，开展社区治理活动168次。

通过实施“一线五微”，天山社区治理方面取得了显著成效。一是社区治理效能明显提升，居民满意度和幸福感不断提高；二是党员先锋模范作用得到有效发挥，形成了共建共治共享的良好氛围；三是社区资源得到有效整合和利用，形成了多元化的治理和服务体系；四是社区治理能力不断提升，逐步形成了符合自己社区特点的特色社区治理体系。社区只要持续在党建引领治理创新、党员示范作用、资源整合、聚焦居民需求和治理现代化等方面探索、挖掘，切实和居民站在一起，想在一起，干在一起，就能在实践中不断提升基层治理能力和水平。