新华社济南8月7日专电 为确保奥运期间国内外消费者的合法权益,青岛等山东省9个重点旅游城市的12315申诉举报热线将实行中英双语服务。

　　山东省工商局副局长李学法介绍,为提升奥运期间消费维权水平,青岛、济南、泰安、威海等山东9个重点旅游城市的12315申诉举报平台都配备了具有一定外语会话能力的工作人员,将通过提供中英双语服务,及时有效地受理国内外消费者的申诉和举报,切实保护国内外消费者的合法权益。