被打的王师傅。（刘晖 海堂摄）

妻子正在照顾被打的王师傅。（刘晖 海堂摄）

一些司机受影响打算辞职 谁来保障其人身安全？

23日，本报报道了仅仅因为没找2元钱，三个小伙就将公交车司机王师傅砍成重伤。事件发生后，公交司机情绪波动很大，有的甚至写了辞职报告。记者昨天从公交公司了解到，每年被乘客打伤的公交车驾驶员有数十人。如何提高市民素质，保障驾驶员人身安全，成为公交行业关注的话题。

司机被砍 谁能提供破案线索

据了解，事发当时歹徒手持利刃，乘客们选择了沉默。三个歹徒下车后，许多乘客劝王师傅赶快到医院救治，但王师傅忍着疼痛继续开车。

王师傅的妻子告诉记者，王师傅1980年当兵，已经拥有20年的驾龄，在5路公交车上一干就是6年，是公司每年的先进个人。他曾经将一位行动不便的老人背上车，感动得老人热泪盈眶。她希望车上乘客能提供线索，帮助警方尽快抓住凶手。

司机诉苦 我们经常被打骂

无独有偶，事发第二天，又有两位公交司机被乘客打伤。据统计，公交司机承受着巨大的工作压力，经常受到乘客的指责甚至是谩骂，每年有数十人因各种原因被乘客打伤。有的是因为被要求打行李票而指责司机；有的酒后乘车无理取闹；有的逃票败露还不服。有的孩子明明超过买票身高，家长却不买票。而因为多投不找零发生争执的情况也时有发生。

据公交二公司鞠书记介绍，自2002年公交公司实行集约化管理以来，为了提高工作效率，公交车一直都是自动投币，多投不找。开始时，公交公司曾经发过宣传单，也曾在各大新闻媒体上做过公示，有一段时间还专门为乘客兑换过零钱，为的是让乘客逐渐习惯这种方式。但6年过去了，还是有乘客对此不管不顾。

情绪不稳 司机打算辞职

三起事情特别是王师傅被砍事件发生后，公交公司的驾驶员情绪大受影响，有很多人甚至打算辞职。昨天上午，记者采访了50路公交司机曲师傅，他拿出辞职信说，这是自己开的最后一天车，明天就不干了。公交司机每天为乘客服务，腰、脊椎、胃都累出了毛病，但还经常挨打挨骂。他告诉记者，自己开了4年公交车，即使出现矛盾自己也忍气吞声，但现在连生命都得不到保障，真的是没办法再干下去了。

多份理解 少些指责和谩骂

据了解，公交公司有规定，司机要做到“打不还手，骂不还口”，因此一旦与乘客出现矛盾，司机只能尽量解释，然后继续开车。乘客不理解，就会投诉，公司就要按规定处理，司机停车学习一天，还要上交罚款。为此，公交公司设立了“委屈奖”，安慰受到不公平待遇的司机。

二公司的鞠书记呼吁社会对司机多一份理解，多一份尊重，少一点指责，少一些谩骂。烟台在建设魅力城市的同时，市民的素质也应该相应提高。出现纠纷可以投诉，切不要动手伤人。铁路有铁警，车站有车站派出所，惟有公交司机没有保护。她希望有关部门能为司机成立一个专门的机构，保障他们的合法权益和人身安全。广大的公交司机也呼吁市民理解，帮助警方抓住行凶者，为王师傅讨回公道。 ·刘晖 海堂　摄影报道·