本报讯（YMG全媒体记者 徐鲲 金海善）近日，市民宫女士找到“老于帮办”栏目记者，诉说起自己遇到的烦心事。

据宫女士反映，儿子小李准备今年9月结婚。4月份，经亲戚介绍，宫女士选定了市区一家酒店举行婚宴。4月12日，宫女士到酒店预交了1万元订金。不料7月28日，小李出差时遭遇车祸，身上多处受伤、双腿骨折，目前仍在医院接受治疗。医生告知，小李至少还要住院治疗两三个月。

突如其来的意外，让婚礼无法如期举办。宫女士随即联系酒店负责人，希望能退回婚宴订金，遭到对方拒绝。

宫女士告诉记者，她先后去过该酒店两次，但酒店经理都以各种理由推脱不肯见她。宫女士说：“我让我亲戚也去帮着协调了，但对方就是不同意退还订金。我儿子还住在医院，家里正是需要用钱的时候，我们也是实在没有办法了！”她希望“老于帮办”帮自己要回订金。

栏目记者当天联系了酒店负责人。酒店刘经理表示，已了解了小李的情况，之前酒店工作人员曾跟宫女士协商过，愿意退还部分订金，但对方坚持要求全额退款，因为具体数额谈不拢，这事就拖延了下来。

经过记者反复协调，酒店方面最终同意为小李全额退还1万元订金。

除此之外，栏目记者还收到多位市民的求助。赵先生反映，他在市区一家洗浴中心办了一张卡，当时充值300元，只洗了两次澡，这家洗浴中心就因故停业了。他想了解这家洗浴中心啥时候恢复营业，如果无法恢复营业，希望对方退回自己卡里的余额。

对此，栏目记者正抓紧对接，争取尽快给出回复。