2026年08月07日
本报讯(YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道)近日,游客王女士向“烟台民意通”热线6601234反映,她2岁的女儿被黄渤海新区某酒店旋转门底部铝合金边角划伤了。
王女士夫妇带一双儿女来烟台玩耍,入住在黄渤海新区金沙滩附近某酒店。8月2日晚,王女士的丈夫上楼取东西时,她带着7岁儿子和2岁女儿在大堂等候。其间,王女士的女儿跑到旋转门处找哥哥时,结果被转动的旋转门绊倒,其右脚被裸露的铝合金边角划伤。后经医院手术治疗,王女士被告知,孩子需要较长时间静养恢复,面临留疤风险。
8月6日,记者来到涉事酒店,看到旋转门底部的铝合金边角,已被白色塑胶防护夹包裹。酒店大堂经理坦言,确实有女童在酒店旋转门处被挤伤,事发后酒店方积极联系医院治疗,也愿意承担相应的责任。不过,双方目前就责任划分出现了分歧,酒店方表示如果协商不成可通过法律途径解决。
北京德恒(烟台)律师事务所高级合伙人孙昌通律师分析认为,该案属典型的违反安全保障义务责任纠纷中的公共场所管理者责任。酒店作为公共场所的经营者、管理者,应当在大堂安排专人对大堂以及旋转门等场所进行安全巡查,发现不安全因素需及时制止,同时对公共场所的安全隐患进行及时排查和纠正。
王女士的女儿单独穿越旋转门时,酒店方未有工作人员及时制止或者引导,导致事故的发生,且酒店对旋转门底部、转角等易伤人部位未做软包处理,安全管理存在疏漏。同时,作为监护人的家长对无行为能力的幼童应尽高度看护义务,发生事故自身需承担一定责任。
孙昌通律师提醒:低龄儿童缺乏自控能力,大堂旋转门绝非玩耍区域,3岁以下儿童进入酒店、商场大堂时,尽量由成人抱着或紧牵手腕通过旋转门,严禁让孩子推门、踩缝、追逐。一人带俩娃时,优先选择侧边平开门通行。
作为酒店方,自动旋转门底部缝隙、金属边条、立柱转角等必须加装软质防撞条,大堂显眼位置张贴“儿童需成人陪同通行”提示,安排工作人员在大堂进行巡视并引导特殊客人安全地进出酒店。