7月30日上午9时，宫家岛水厂，汗流浃背的记者走进深度处理车间配电室，清凉之意扑面而来，厂长孙文介绍说：“水厂配电室、泵房的空调、轴流风机、工业风扇等降温设施已适时启动，以确保核心设备在高温下始终处于最佳运行状态。”

近日，气温持续攀升，供水量一路走高，面对高峰用水“大考”，烟台市自来水有限公司提前部署、科学调度，以“保障供水安全”为主线，下好“先手棋”，打好“组合拳”，全力以赴守护市区千家万户的夏日清泉。

供水设施全面“体检”，核心设备住上“空调房”

作为市区供水的“心脏”与“大动脉”，宫家岛水厂和莱山水厂承担着芝罘区、莱山区的主要供水任务。用水高峰来临前，水厂组织人员进行“周身”拉网式排查。从各车间、滤池、变配电室到厂内外井群，不放过任何一处“关节”与“末梢”。运行人员像“把脉”一样紧盯输水压力、流量、浊度、余氯等“生命体征”，合理调整运行参数。与此同时，各水厂、加压站对蓄水池、泵房、次氯酸钠车间等开展全方位风险隐患排查，确保每一台设备“筋骨”强健、不带病运行。

大数据分析与人工经验相互加持，智能调度精准研判

“目前，南大街沿线已出现压力下降趋势，不进行调整的话，会出现供水缺口。”调度员张保文一边盯着电脑屏幕，一边向供水处副处长唐堃程汇报，“立即通知宫家岛水厂，马上做好加开两台供水机组的准备工作。”唐堃程随即下达了调整指令。

作为城市供水系统的“神经中枢”，智能调度中心通过大数据分析，结合人工经验的优化补充，科学调配水量，实现区域压力的“精准调控”。遍布市区的52个压力监测点如同灵敏的“神经元”，实时回传数据，让调度人员对管网运行状态了如指掌。通过“大脑”的高效运算，供水系统在高峰时段依然能保持水量足、水压稳，最大限度缓解生产和生活用水矛盾。

97项水质检测项目全程监控，千方百计确保水质达标

上午11时，水质监测中心王军处长正在通过软件查询近期天气情况，“看样子要降雨了，水源地的活性炭投加数量和频次又要调整了，如果不提前采取措施的话，降雨之后原水水质容易出现波动，增加供水保障压力。高峰供水前，我们还根据水质监测数据进行预判，对华信小区、黄海城市花园等用水量较大的居民区进行了全面的管网清刷，目前这些重点小区的水质良好，没接到任何一起水质方面的投诉。”

据王军介绍，作为供水的“血液指标”，水质监测中心严格按照新国标要求，定期对97项水质检测项目进行“全项化验”，门楼水库水源地24小时在线监测设备动态跟踪浊度、温度、硝酸盐氮等关键参数，从源头把控“血液纯净度”；水厂内设有生物预警装置和在线浊度、余氯监测仪，实时监控制水全过程；市区8个二级加压站、23个自动监测点及50个管网采样点，构建起一张从源头到龙头的“水质天网”。所有监测数据同步上传至调度中心和水质部门，一旦发现波动，立即预警、快速调整。此外，公司还定期冲刷管网末梢，杜绝二次污染，并在官网公开水质信息，让市民看得清楚、喝得放心。

供水问题24小时诉求即办，抢修保供全天候待命

供水高峰期间，服务响应速度和应急抢修能力考验着城市供水系统的“应激反应”水平。公司以“供好水、服好务”为标准，客户服务热线24小时不间断受理用户各类用水诉求，做到件件有回应、事事有着落。同时，应急预案进一步完善，抢修人员、车辆和物资全部前置储备，6辆应急送水车随时待命，形成“抢修+保供+服务”的全链条快速响应机制。无论是管网突发故障，还是区域临时降压，这支“应急尖兵”都能迅速到位、果断处置，确保各类供水问题第一时间得到妥善解决。

面对高温与用水量双重加压的严峻考验，市自来水公司全力以赴、从容应对，“量足质优”的高峰供水答卷是供水人无私奉献的见证，更是对港城市民安心度夏、舒心用水需求的坚实承诺。

YMG全媒体记者 杨春娜

通讯员 朱涛 摄影报道