本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 石顺宇）社区是基层治理的关键一环，网格是基层治理的“神经末梢”，网格员是网格化管理社区的最后“闭环”。一直以来，黄务街道各社区网格员每天穿梭于网格之间，宣传各项政策、关爱老年人群、排查安全隐患、化解矛盾纠纷，让居民在网格中感受到社区的温暖和贴心服务。

近日，中正社区第七网格员接到居民反映，自己所属门头商铺的下水管道往上冒水，他自掏费用进行了维修，但维修费用他想让楼上居民平摊，但是碍于面子不好意思，于是第一时间想到网格员。网格员在详细了解事情原委之后，先去物业了解房屋管道相关构造情况，联系居民进行实地考察，并核实当时维修视频和转账收据，然后挨家挨户和本单元居民说明情况，建立微信群方便沟通，一块商量平摊金额，顺利解决居民的烦恼。

篆山社区居民李先生向篆山社区第三网格员反映自家厨房漏水，维修师傅查明是由于居民楼年代久远导致主体管道老化，若想维修需要整体进行更换。管道整体更换需要整个单元的居民平摊费用，李先生担心自己协商难度较大，但漏水情况又刻不容缓，于是求助网格员。网格员立即来到现场对管道进行查看，并与专业维修人员讨论维修方案。方案确定后，与李先生一起逐户上门沟通其他邻居，其中有一户居民有异议，导致不能马上施工，网格员多次上门，耐心解答居民提出的问题、安抚居民情绪，最终待全部居民点头后迅速联系维修人员进行施工，圆满解决漏水问题。

为让老年人感受到大家庭的温暖，蓁山社区网格员组织志愿者们到敬老院开展“爱心包水饺，情暖敬老院”志愿服务活动。大家一边拉着家常，一边开始着手准备包饺子，和面、擀皮、调馅，大家分工明确，安排得有条不紊。小小的饺子凝结着养老院大家庭的温暖与关怀，让老人感受到家的温暖。蓁山社区每年都会多次组织志愿者们到敬老院包水饺、慰问老人，用实际行动弘扬中华民族优秀传统美德，让老人们幸福快乐地度过晚年生活。