本报讯（融媒体记者）3月17日8:00至8:30，烟台新奥燃气发展有限公司嘉宾做客《民生热线》节目直播间，通过热线电话6251234回答市民提问。

主持人：今年将对哪些区域的老旧燃气设施进行改造？

客服部主任郭帅：之前已对约3.6万户老旧燃气设施完成改造。今年计划改造芝罘区、开发区和莱山区2.3万户，其中以芝罘区为主。在具体实施中会对有锈蚀、隐患多的小区优先改造。

多位市民咨询:去年申请更换免费波纹管却一直没换上，今年还能换吗？

郭帅：有可能是去年更换时没有联系上这些住户，节目后将安排人员分别联系进行更换。

刘女士来电：我住上夼东路，以前是自报表数，现在是智能表扣费，但我总是弄不明白现在是多久扣一次费？怎么个扣法？

郭帅：居民更换智能表后，燃气每月扣费一次。公司将全市用户划分为几个区域，在每月10日到25日的扣费区间内自动扣费，不同区域的扣费时间略有不同。节目后我们会查询上夼东路区片的具体扣费时间，并告知刘女士。