2026年09月03日
本报讯(YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 马一平)8月30日下午4时许,芝罘区综合行政执法大队滨海中队三名执法队员彭乐炀、土爱民、张新宇在滨海一线开展市容秩序常态化巡查,以快速响应、贴心服务温暖外地游客,用实际行动彰显新时代城管队伍的责任与担当。
当日下午,队员行至滨海广场前往烟台山方向途中,一对来自济南的赵姓一家三口焦急上前求助。经了解,赵先生女儿在海边游玩时不慎摔伤,右腿疼痛剧烈、无法站立行走。突如其来的意外让一家人手足无措,情急之下只能向巡查队员求助。
了解情况后,三名执法队员没有丝毫迟疑,立即搀扶受伤女孩坐上巡逻电动车,争分夺秒驶向就近的烟台山医院。抵达医院后,队员们发现赵先生夫妇因居住外地,不熟悉本地医院就医流程。于是,三名队员主动化身“临时陪护”,全程陪同游客完成各项身体检查、费用结算等全部流程,细致周到的服务缓解了游客的焦虑与无助。
直至下午5时许,全部检查结果出具,医生确认女孩伤情并无大碍,无需特殊治疗,三名队员悬着的心才放下来。在确认游客无后续需求后,队员们悄然道别。
此次紧急救助,滨海中队执法队员凭借高效处置、贴心便民服务,为外地游客的旅途保驾护航,让远道而来的游客真切感受到烟台这座海滨城市的善意与温暖。