夏日的午后，莱州市人民法院高玉泉法官正伏案整理卷宗时，办公电话突然响起。

“您好，顺丰快递，有您一份快件。”

“是我的吗？我最近没买东西，请问寄件物品是什么？”

“应该是一面锦旗，寄件人来自河南。”听闻此言，高玉泉心中立刻明白，这份跨越千里寄来的快递，是异地当事人杨某某专程送来的谢意。

满心无奈千里维权

家住河南的杨某某，常年从事加工行业，主要承接阀门铸造加工等小单生意。2023年，杨某某与莱州经营者张某某达成合作，承接了一批配件加工承揽工作。接单、生产、交付，杨某某尽心尽力，圆满履行了全部合同义务。可让他没想到的是，活儿干完了，辛苦付出却落了空。无论他怎么微信提醒、电话催告，对方始终分文未付。

“我认认真真干完了所有活，材料费、人工费都是自己垫付，凭什么一分钱都不给？”无奈之下，杨某某一纸诉状诉至莱州市人民法院，要求张某某支付4.5万元承揽报酬及逾期利息，一场纠纷就此拉开序幕。

暖心服务破除壁垒

案件分到承办法官高玉泉手中。他深知，该案标的额不大，但当事人身处外省，往返异地诉讼费时费力。这并不是一件复杂大案，但当事人异地维权、不懂法律流程，属实费力。

“当事人从河南千里迢迢而来，就算案子胜诉，几趟往返的路费、住宿费加起来，最后到手款项所剩无几，实在不划算。”本着这样的想法，高玉泉果断决定采用互联网线上开庭的方式，彻底免去当事人异地奔波的折腾。比起费时费力的诉讼流程，更让杨某某手足无措的是专业的司法程序。

为了保障自身权益，他申请了财产保全，可后续流程怎么走，他完全摸不着头脑，只能一遍遍向法院咨询。面对当事人反复的提问和焦虑的语气，高玉泉没有一丝不耐烦。从保全流程、材料准备，到后续解封手续、诉讼推进细节，他逐一细致讲解指导，切实解决了外地当事人办事难、维权难的痛点，也打消了杨某某的顾虑。

柔性调解化解僵局

庭审中，双方情绪对立，谁都不肯让步。原告杨某某坚持：“我活干得没问题，就该全额给钱，一分都不能少。”而被告张某某则坦言自身经营周转困难，一次性付清全款压力巨大。双方僵持不下，调解一度陷入停滞。

如果简单一判了之，看似依法办案，实则解决不了根本问题。即使法院判决被告全额付款，被告也难以兑现，最终只能陷入“胜诉难拿钱”的尴尬局面。为实质化解纠纷，高玉泉一次次耐心沟通、一次次分头劝解。多轮情理交融的沟通后，双方最终达成一致调解协议，由被告张某某一次性支付杨某某部分承揽报酬，杨某某自愿放弃剩余款项及逾期利息。

小案件彰显大担当，细微处见初心。高玉泉秉持着朴素的办案初心，将冰冷的法条融入温情的履职中，成功化解了这场僵持不下的纠纷。

在案件办理过程中，莱州市人民法院始终坚持各类市场主体平等保护原则，深入践行“如我在诉”和共赢司法理念，不机械办案、不刻板执法，以真心换民心、以温情解纠纷，以优质司法服务护航民营经济平稳健康发展。

YMG全媒体记者 任雪娜 通讯员 孙嫄嫄