本报讯（YMG全媒体记者 李冰 通讯员 张雅琳 王浩翔） 早上地摊上办出营业执照，小学规划到开工不用4个月办成……这些稀罕事，是今年以来莱山区政务服务升级加速之后跑出的“政务服务新场景、新速度”。

在莱山区四季苑便民服务商群（社区市场），一辆满载便民服务的“政务服务小推车”常围拢着人。只要材料带齐，工作人员逐项审核、录入信息后，现场就能办出崭新的营业执照。

这种“服务送上门”的场景，在莱山区早已不是新鲜事。街头集市、邮政网点、党群服务中心……这辆“小推车”载着政策、推着服务，把原本要在政务大厅才能办的事项，搬到了群众最熟悉的“生活圈”里，赶集买菜、日常办事的工夫，就能顺便咨询政策、预约事项、办结业务。截至目前，“政务服务小推车”已开展服务29场次，协助办理事项100余件，服务群众170余人次。

从“人找服务”到“服务找人”，从“坐等上门”到“主动敲门”，在莱山区，政务服务正与群众生活场景深度融合，让数据代替群众“奔波”。聚焦群众开店经营中的高频需求，莱山区将饭店、美容美发店、超市、饮品店等8个市场主体的审批流程进行系统集成，印发《推进“饭店设立”一件事等8个集成办事项实施方案》。市民只需到综合受理窗口一次性提交材料，后台就能同步审核办结。

针对部分群众“不会办、不熟悉流程”等问题，莱山区还建起专职帮办代办队伍，在政务服务中心设置集成服务专区，工作人员主动靠前，大厅引导、社区宣讲、上门服务多措并举，让改革举措真正“看得见、办得到”。

今年以来，在原有审批服务基础上，“莱易办”一体化增值服务平台创新升级，围绕“手续审批、施工建设、投产运营”三个阶段，为企业提供政策、金融、人才、财务、知识产权等领域的增值服务，推动服务从审批走向赋能。

占地近7万平方米、总建筑面积约6.9万平方米的莱山第二实验小学北侧B地块项目，今年1月申请立项，在“莱易办”平台的全流程跟进下，不到4个月便顺利办结开工手续，“当年落地、当年动工”的目标如期实现。“以前最怕的就是手续‘卡壳’，现在平台一站式跟进，有问题随时能对接。”一位项目工作人员笑着说。

莱山区行政审批服务局相关工作人员表示，今年以来，“莱易办”平台累计服务企业300余次，举办增值赋能活动4场，协助企业计划申请政策资金5000万元。从找政策到找资金，从引人才到促创新，服务跟着企业发展的步子走，让企业从“办成事”迈向“办好事”。