本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）“一年多没动静的高龄津贴，我以为停了。多亏网格员主动帮忙，终于全部补发到位了！”家住莱州市城港路街道康馨苑小区的高龄老人李占武近日激动地说。当前，莱州市城港路街道以“为群众办好事，让群众好办事”为出发点，切实为高龄老人纾困解难。

近期在常态化入户走访中，北苑社区网格员了解到，87岁的独居老人李占武高龄津贴已近两年未正常发放，他不熟悉智能设备，也不了解最新惠民政策，子女在外地工作都不在身边。网格员第一时间对接民政部门，核查系统信息后查明，因高龄津贴年度资格核验政策更新，老人未按时完成线上生存认证，导致其高龄津贴暂停发放，且逾期未补办手续，导致高龄津贴持续停发近两年。

考虑到老人行动不便，网格员全程提供无偿帮办代办服务：上门收集证件材料，代为填写申请表，对接街道民政窗口审核上报，全程跟进审批进度。经细致办理，杨占武老人停发的高龄津贴成功补发到位，后续高龄津贴也恢复按月发放。办结后，网格员专程上门耐心讲解年度认证流程及注意事项，避免再次出现停发问题。