市民打12345求降雨、降温!

官方回复:超出行政职能受理范围

2026年06月11日

近日,福州12345对组织评议为不合理不合规诉求案例予以发布,呼吁广大市民群众以理性合规方式表达诉求,让我们看看都有哪些不合理不合规诉求:

诉求一:诉求人反映仓山区一所私立幼儿园薪资待遇偏低导致其孩子心仪教师离职,孩子抵触入园,要求幼儿园重新聘用该教师并上调薪酬。

不合理不合规原因:教师聘用、薪资核定均属于幼儿园自主经营管理范畴,由园方根据运营实际依规统筹决定。12345热线无权干预机构人事用工与薪酬制定,该诉求超出政务服务受理边界。

诉求二:福州出现降温、降雨、大风天气,市民希望降低空气湿度,彻底摆脱闷热天气,要求相关部门介入干预天气变化。

不合理不合规原因:天气气象变化属于自然现象,不受行政部门人为调控。气象部门仅负责监测、预报、预警工作,无法干预、改变自然天气状态。该诉求违背客观自然规律,超出行政职能受理范围。

诉求三:诉求人申请市检察院对公安部门一起故意伤害案件的侦查活动进行监督,要求责令公安部门立即委托具备资质的司法鉴定机构,对其损伤程度及伤病关系进行鉴定。

不合理不合规原因:对公安侦查活动的监督及鉴定相关事项,属于检察机关法定职责范畴,应通过12309检察服务中心等法定渠道向检察机关申请,12345热线不具备司法监督职能,该诉求超出热线职能边界。

诉求四:诉求人投诉某学校校长在教师职称评聘过程中存在违纪收礼行为,称只要向其送礼,当年即可通过职称晋级评聘,希望有关部门严肃核查。

不合理不合规原因:此类涉嫌违纪违规、廉洁作风类问题,属于纪检监察部门专属受理事项,应通过12388全国纪检监察机关统一举报电话等专门的纪检监察举报渠道依规办理,12345热线不承接纪检监督类举报事项,该诉求超出热线职能边界。(来源:福州12345)

根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)和《山东省人民政府办公厅关于印发山东省12345政务服务便民热线管理办法的通知》(鲁政办字〔2021〕126号)等文件规定:“不受理以下事项:须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项;不符合法律、法规、规章及政策规定的事项;涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项”。广大群众应合理合规正确表达诉求,正确使用12345热线。