整改后的污水井。

本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道）“这下问题总算是彻底解决了，再也不用担心污水外溢了。”近日，芝罘区向阳街道海岸街地下污水管网修复清理工程全面完工。社区回访显示，居民和商户满意度大幅提升，大家纷纷表示：“污水治住了，再也不怕味难闻、蚊虫多，更不怕出门被滑倒了，真是为群众办了一件好事。”

之前，芝罘区向阳街道海岸街商户业主拨打烟台市12345政务服务便民热线反映，门前污水井外溢，散发异味，长时间无单位处置，希望解决污水外溢问题。因海岸街地处烟台山景区周边，人流量较大，污水外溢不仅影响居民生活，也存在环境污染与安全隐患，若久拖不决将对城市形象造成负面影响。

为彻底解决这一问题，市城管局第一时间牵头组织市排水服务中心、蓝天集团、芝罘区城运中心、芝罘区综合行政执法局、向阳街道办事处、烟台山社区及山东正元数字城市建设有限公司等单位召开现场协调会。经核查，该处污水管道属周边商户专用管线，为共有产权，因污水管道建设年代久远，且埋深较浅，管道局部出现塌陷，以往发生外溢时均由商户自行处理，此次更换破损管道，涉及商户共同承担改造费用。

现场，市城管局明确责任：由山东正元公司对污水管线开展全面排查，施工期间由市排水服务中心实施临时抽排，避免污水反复外溢。排查发现，目前该管线仅由某酒店使用，其余商铺污水已接入历新路管网。同时发现，由蓝天集团负责建设的海岸街、海关街、阜民街等路段排水管道存在渗漏、标高起伏等问题，另有部分沿街商铺存在乱倒泔水、私改排水设施、餐饮店未设置隔油池等现象。

分工明确后，市排水服务中心组织施工队伍对海岸街污水管道进行修复，并对历新路、海关街、阜民街等周边管网开展系统清疏。经过连续三天作业，该处污水外溢问题得到根本解决，周边环境卫生得到显著改善。

群众利益无小事。市城管局始终坚持“把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好”的工作原则，面对这一职责交叉、产权不清的历史遗留问题，主动向前、跨步担当，组织有关单位召开海岸街污水专题会议，深入剖析难点症结，逐项明确整改责任与措施，同步建立长效维护管理机制，从“条块分割”到“协同共治”的转变。

此次处置中，各单位以“向前一步”的姿态回应群众关切问题，不仅解决了当前污水外溢的急难问题，更通过系统整治提升了区域排水管网运行能力，有效防范了问题“上行外溢”，体现了以人民为中心的发展思想和务实高效、担当作为的工作执行力，也为同类复杂民生事项的化解提供了有益借鉴。