本报讯（YMG全媒体记者 庞磊 通讯员 谭云霞 吴少艳）“人老了，消息不灵通了，要不是政府工作人员主动来找，真不知道还能领这笔钱！”近日，一位远居外省的海阳籍老人接到家乡民政工作人员的电话，语气中满是惊喜与感动。这通跨越山海的来电，源自海阳市民政局正在推进的“主动发现、精准服务”专项行动，只为确保高龄津贴“一个不漏”。

长期以来，受限于数据系统不健全、人户分离、信息不畅等现实因素，部分高龄老人未能及时申领津贴，“应享未享”成了民生政策的“最后一公里”堵点。为破解这一难题，2024年以来，海阳市民政局主动转变服务理念，启动“数据找人”专项行动，推动惠民政策穿透地域与信息屏障，精准抵达每一位符合条件的老人。

要想让数据“开口”，首先需要在海量信息中“精准定位”。面对“人户分离”的现实难题，海阳市民政局主动打破数据壁垒，向上对接烟台市级部门，横向联动海阳本级公安、人社部门，建立跨部门协同核查机制，对海量户籍与生存状态进行精准碰撞与清洗，从源头打通信息堵点。在汇集的16万条原始数中开展“数据攻坚”——通过层层去重、比对与分析，筛选出1859条有效线索，并迅速将名单反馈至各镇区街道。基层民政工作人员与社工随即化身“政策速递员”，通过电话访、上门核的方式，展开“地毯式”寻访，最终成功“锁定”了177名“应享未享”的到龄老人，补发资金16.03万元，津贴补发程序随之启动。

政策是刚性的，执行却需要温度。为规范高龄津贴发放管理，确保资金发放流程更规范、安全，海阳市于2024年统一推行高龄津贴与长寿补贴“银行卡发放”。在政策实施中，出现了部分老人因银行卡失效、行动不便或身故无卡等问题导致的现实困境。面对此类情况，海阳市民政局在坚持“本人银行卡”发放原则的同时，同步出台人性化补充机制，对确有困难的老人，经本人书面申请并按印确认后，允许由其法定赡养人或抚养人代领。同时，基层民政服务站也默默发挥桥梁作用，策划专项服务，协助联系银行、村委简化流程，帮助老人快速办理银行卡，确保补贴顺利到账，实现政策规范与便民服务的有机统一。

值得一提的是，为了让机制保持长效，海阳市坚持在动态清理中“防错防漏”。民政工作人员在确保“应发尽发”的同时，同步构筑起“数据比对、分级核查、动态清理”的“防错防漏”多重防线。

“我们建立数据协同机制，定期与市殡仪馆、疾控中心进行信息交互，获取殡葬与业务死亡数据，形成动态更新的核验底账。”海阳市民政局局长孙海燕告诉记者，通过实施交叉比对与分级核查，将获取的疑点数据与高龄津贴发放名单进行精准碰撞，生成核查清单，形成“镇级初核+市级复核”的双层校验闭环。在落实动态清理与台账管理方面，要求各镇街建立高龄津贴发放台账，对每次发放情况开展全面自查，确保每一笔资金的发放结果有据可查，从根源上实现“人享其惠、款尽其用”的精准管理目标。同时，针对因户籍转移衍生的发放问题，加强与周边地区的沟通衔接，确保信息互通与政策协同。

据了解，海阳市民政局将以此为基础，推动“主动发现”机制常态化、制度化，继续完善从“人找政策”到“政策找人”的服务转型，努力不让任何一位该被温暖的老人，被遗忘在数据之外。