本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）当前，莱州市城港路街道将帮办代办全方位融入各类服务中，将帮办代办服务延伸至居民家门口。

家住北苑社区的盛伶俐女士今年9月刚从企业退休，近日在居民群里看到独生子女企业奖扶的政策通知，却一时犯了难：独生子女证早已遗失，她扭伤了脚，出门办事十分不便。无奈之下，她尝试拨通了代办员的电话寻求帮助。了解情况后，代办员杨冬在两小时内就上门走访，详细核实盛伶俐的家庭信息，并主动为她调取档案、补办独生子女证明材料。随后，杨冬一步步指导盛伶俐填写申请表信息，整理所需材料，并协助完成线上提交。整个流程顺畅高效，原本让盛伶俐发愁的事，在代办员的贴心帮办下顺利完成。得知申请提报成功，盛伶俐连声道谢：“要不是你们帮忙，哪能这么快办好，真的太感谢了。”