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李晓伟

2015-11-26 10:04:27

来源:水母网  



    李晓伟,汉族,大学本科学历,党员。1986年9月出生,邮政行业从业2年,中国邮政集团公司山东省烟台市开发区分公司员工。联系电话:15762715366。

    李晓伟先进事迹介绍

    李晓伟,29岁,刚脱下一身橄榄绿,便又穿上了墨绿装,虽然工作时间不长,但是自参加工作以来他能把部队的优良作风投入到邮政事业中,受到了部门领导及同事的一致好评,在以后的邮政事业中也将百尺竿头,勇往向前。

    最初来邮政工作的他,就像刚踏上社会的毕业学生,没有社会经验,但他不怕,因为他是一名老兵,也是一名老党员,他以热情实在的性格,尊重领导,团结同事,赢得了部门的认可与肯定,在外出投递过程中以诚心诚意,耐心周到的服务,取得了所在辖区广大客户的心。他能牢记部门领导的要求和邮政公司“迅速、准确、安全、方便”服务方针,从第一次分报、分格、排班、出班、归班都是一丝不苟。

    14年报刊集中收订时,对业务生疏得他勤学苦练,用最短的时间掌握各类报纸的分类,熟练掌握业务知识以及客户心理,功夫不负有心人,在大收订期间崭露头角,超额完成辖区五万余的流转额,取得全局第一,全市第二的业绩。经过近一年的再学习,他不仅业务技能越发熟练,对待投递工作也认真负责,每一件邮件必亲投到户,就算是一件平常函件他也会尽力投送到用户本人手中,一方面体现了他的高度责任心,另一方面拉近了和客户之间的距离,经他投递的报刊、邮件,从没发生过投递误差和有理由投诉,赢得了广大订户的一致好评。

    注重投递质量,用心服务用户,在他身上体现的淋漓尽致。俗话说“细节决定成败”,一个平凡的投递员在平凡的岗位上,通过细微的小事,却成功笼络了客户的心。李晓伟在日常投递过程中,能主动帮助上下楼不方便的老人带垃圾下楼,日复一日,年复一年,对于他来说是力所能及的事情,但对于用户来说,是用真诚和真心换来的感动。正是因为他时刻为客户着想的心,他已在该投递段道上家喻户晓,大家都说小李是不忘本色,时刻保持本色,亲切的称他为“绿色使者”,用户对他的赞誉度极高,也真是因为拥有了用户的信任。

    他注重对客户的沟通和维护,平时每天下午投送完自段道的邮件回来交班之后,他都会进行有目的有安排的客户拜访,当询问起他的走访经验时,他会说:“平时把自己的客户当作自己的亲人,跟客户有感情了,知道客户的自然情况才会知道他们的需求,然后把市局下发的赠刊送给用户,并约定上门回访的时间,询问用户对刊物的评价,是否满意,如果对赠送的期刊不感兴趣,我会再“对症下药”。走访一个用户花不了太长时间,我每天给自己规定走访一两个个用户,一年下来也是很乐观的,报刊集中收订的时候,就能看到成效了。”

    李晓伟是个真诚、热情的人,不仅对待客户如此,对待身边的同事也是如此。因为住单位宿舍他每天清晨基本都是第一个到单位,帮班组做一些力所能及的事,,主动向老员工请教、学习经验,跟新员工传帮带,及时向领导汇报工作。平时喜欢微笑面对同事,因为他说阳光点,生活才会微笑于我们。虽然入职不久,却深得人心,也用成绩向全局员工做出了表率。

    以后的邮政事业还很长,他将和部门同事一如既往、百尺竿头,以饱满的热情和斗志为开发区邮政公司添砖加瓦,为开发区市民服务。

责任编辑:Halmim

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