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白晓东

2015-11-26 09:53:00

来源:  



    白晓东,男,汉族,1983年4月日出生,河北省蔚县,初中学历,群众,邮政行业从业5年,烟台新诺速递有限公司,联系电话 15589512009。

    白晓东先进事迹

    白晓东,山东省栖霞市圆通快递的一名快递员。2010年,他以退伍军人的身份加入栖霞市圆通公司,加入了圆通的大家庭。

    从事快递行业之前,他曾是北京卫戍区警卫一师六团的一名战士,五年的军旅生涯给他带来了一副硬邦邦的好身体,也磨炼了他坚韧不拔的性格和乐于吃苦的精神。白晓东说,部队战士和快递员其实有很多相似之处,最大的共同点就是——责任:战士的责任是保家卫国,任务面前不退缩;快递员的责任是不管春夏秋冬还是寒暑雨雪,都要将快件及时安全地送到客户手中。

    2010年6月13日是白晓东加入栖霞市圆通的日子,同时这一年,也是栖霞市圆通起步的年份。五年来,他伴随着栖霞圆通的成长,一天天,一月月,一年年,与栖霞圆通同成长、共进退。在他从事快递行业的5个年头中,他见证了快递行业的蓬勃发展,也深深体会到了作为一名快递员的酸甜苦辣。

    岁月如梭,光阴似箭。5年的快递业务员岁月,从最初日派件、揽件量为一两票到几票、几十票,再到如今的几百票、上千票,随着业务量不断地增长,他从辛苦中感受到了收获的幸福;5年的快递生涯,使得白晓东深深懂得高标准的服务质量是我们快递生存和发展的基础,一切向前看是我们圆通人的动力源泉;5年的时光岁月,磨砺了他吃苦耐劳、锲而不舍的意志和品质,同时也铸就了白晓东以及和他一起努力奋斗的圆通人的精神风貌。

    工作中,要做好自己的分内事不难,难就难在把别人的事当作自己的事做好。白晓东负责的片区住户多,很多客户是老人家。有些老人家视力不好,无法填写快递单,这时他就会帮忙填写,并认真地把填好的信息读出来,有时碰到听力不好的老人甚至要读上三四遍他们才放心。因此,帮老人们发件往往需要更多的时间和精力,但他从不厌烦。他说,他们既是我的客户,更是我的长辈,帮他们做点事是应该的。

    工作中快递员被顾客埋怨两声也是常有的事情。有的客户不能在正常投递时间接收快递,遇到这些事情白晓东从不辩解,从不抱怨,而是拿出默默记下这些客户的特性,下次再给他们送快件,他要么提前打电话与客户约好收件时间,要么选择在客户方便时送件。正是有了这样一份细致,一些在同事眼中的难缠户到了白晓东的手中都全部化解。客户们满面笑容地一声感谢总能让白晓东心里暖暖的,他总说,虽然每天工作下来,身体疲累,但内心是愉悦的。

    付出总有回报。现在白晓东负责片区的人基本都认识他,并且亲切的称呼他“老白”,每次客户打电话给公司要发件时总是不忘说一句“一定要让老白来取”,有时候他休班让别人帮忙取件客户都不愿意给,宁愿晚一天发件一定要把快件交到老白手上才放心。正是有了这份信任,白晓东的取件量在栖霞圆通一直是最高的。去年,他又用辛苦赚来的钱买了一辆面包车,他说:别人都想买轿车,我暂时不买,我买一辆面包车,既能代步,还能送快件,为客户的快件遮风挡雨,何乐而不为?

    “每次送件,客户收货时,很高兴、很满足的那一刻,都让我由衷地开心,这是对我工作的肯定,让我浑身充满了干劲……”白晓东如是说,也对这份职业感到非常满足。白晓东时刻坚持着“客户要求,圆通使命”的服务宗旨,用每一天的紧张而忙碌的工作诠释着心系圆通,服务客户的意义所在,栖霞圆通也为拥有白晓东这样的优秀员工而感到自豪!

 

责任编辑:王丹

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